Changing Information Services and User Experiences - (IFLA Publications) by Christine Furno & Meredith K Saba & Michael Stoepel (Hardcover)

About the Book

Die International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) ist der führende internationale Dachverband, der die Interessen von Bibliotheken und Informationsdiensten und ihren Nutzern vertritt. Sie ist das weltweite Sprachrohr der Bibliotheks- und Informationsberufe.

In der Reihe IFLA Publications wird eine Vielzahl der Möglichkeiten diskutiert, wie Bibliotheken, Informationszentren sowie Angestellte in Informations- und Dokumentationsberufen weltweit ihre Ziele formulieren und ihren Einfluss als Gruppe wahrnehmen, ihre Interessen vertreten sowie Lösungen für globale Probleme entwickeln können.

Book Synopsis

This book publication focuses on changing information and reference services across international academic libraries in the post-pandemic era. The scope of the book aims at four main themes: addressing the user experience, tracking user journeys, marketing and outreach efforts, and user-centered learning and reference services. This includes topics such as: student reading habits, student/faculty survey results, assessment of services, the one-stop shop service model, the library website, the visibility of library services, the impact of social media and mobile technologies, the organization, education and staffing of reference and information services, changing practices, modalities, and platforms for instruction and research services, etc.

About the Author

C. Furno, American Univ. of Sharjah, UAE; M. K. Saba, American Univ. in Cairo, Egypt; M. Stoepel, American Univ. of Paris, France.